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취소요청 7779
최대영 님께서 남기신 글입니다. 2011-03-31 20:12:32

상담하고 입금했던 최대영입니다. 사정상 이벤트를 못하게 되어서 결제취소 요청을하였는데

환불규정에 따라 안된다 하더라고요. 그래서 확인하고 연락 드린다고하고 환불규정을 확인을 했는데요

 

상담할땐 환불규정에 관한 내용 못들었고 입금하고 예약완료 메일을 받았을땐 이미 6일전이라

30%제외 후 환불이더라고요. 제가취소요청한건 그 다음날이고요

 

그래서 소보원에 문의를 해보았는데 이런경우 카드철회요청 가능하다고 하는데 죄송합니다만 결제취소 부탁드립니다. 번거롭게 해드려서 죄송하고요.  

 

꼭 재신청 하겠습니다.
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planner 님께서 남기신 댓글입니다. 2011-04-01 10:16:31
안녕하세요 최대영고객님
저희 두근두근의 환불규정은 예약하시기 전인 24일
상담 후 발송드린 안내메일에도 기재되어 있었던 내용입니다.

예약금은 고객님께 원하시는 날짜에 이벤트를 진행하시겠다고
저희에게 약속하시는 금액이고 저희또한 말씀하신 날짜로
장소 예약 대관료와 배우들,연출자등 섭외가 완료된 상황이기에
예약금 환불은 어렵습니다.

그렇기때문에 처음 문의 주셨을 때에도
이벤트 진행이 가능하신 상황이신지 여러번 여쭈어 보았던겁니다.

다만 이벤트 날짜연기는 추가 비용 없이 가능하십니다.
자세한 내용은 전화드리겠습니다.

오늘도 즐거운 하루 되세요^^
 
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